Case: Cupom Mania

É com grande orgulho que anunciamos o lançamento, nesta semana, de um projeto nosso, chamado Cupom Mania, que utiliza tecnologia Mobile na prestação de serviços para o cidadão. Desenvolvido aqui na MJV Tecnologia & Inovação – em parceria com o governo do estado do Rio de Janeiro e a  SEFAZ (Secretaria de Fazenda do Estado do Rio de Janeiro), com financiamento da FINEP (Financiadora de Estudos e Projetos) – o Cupom Mania insere o consumidor na atividade de fiscalização e arrecadação do ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Prestação de Serviços), incentivando-o a pedir cupons fiscais e distribuindo, em contra-partida, prêmios de até R$ 1.000.000,00 (hum milhão de Reais).

Este projeto demonstra o uso do processo de Design Estratégico de Inovação – estruturado e aperfeiçoado pela MJV, o qual associa o pensamento estratégico do Design, ou Design Thinking, a um conjunto de métodos oriundos da Antropologia Cultural, Business, Marketing, Ciência da Computação e do próprio Design, de modo a gerar diferentes tipos de inovação.

Dividido em seis etapas iterativas, descritas no nosso Ciclo Estratégico do Design de Inovação, este processo inclui:

1. Posicionamento e Planejamento (Definição da Demanda, Identificação da Oportunidade, Macro Análise do Problema, e Planejamento do Projeto e Pesquisa),
2. Diagnóstico Estratégico (Pesquisa de Mercado, Pesquisa Etnográfica, Análise e Síntese Estratégica, e Critérios Norteadores),
3. Ideação Colaborativa (Brainstorming Participativo, Validação de Conceitos, Composição da Solução, e Plano de Prototipação),
4. Prototipação Iterativa (Desenvolvimento de Protótipo, Configuração e Teste, Iteração de Baixa à Alta Fidelidade, e Estratégia de Implementação),
5. Desenvolvimento e Teste Ágil (Implementação do Sistema, Re-testagem e Ajuste, Homologação, Estratégia de Implantação) e
6. Implantação e Acompanhamento (Configuração em Contexto Final de Uso, Orientação e Capacitação do Cliente, Implantação do Sistema, Acompanhamento e Suporte).

Este processo traz um diferencial na geração de soluções inovadoras, resultando em experiências,  sistemas, processos, produtos, serviços, espaços, negócios ou marcas que agregam valor. Colocando o usuário e o cliente no centro do processo de co-criação, e levando em consideração os diversos fatores humanos (físico, emocional, cognitivo, social e cultural), este modelo de inovação permite que: empresas se destaquem no mercado através da inovação apoiada pela tecnologia; apoiem o trabalho colaborativo; e cultivem a cultura da inovação.

Sobre o Cupom Mania

Cupom Mania é um sistema de sorteio público de prêmios válido em todo o estado do Rio de Janeiro. Com o objetivo de reduzir a sonegação fiscal no Estado, fazendo com que mais recursos estejam disponíveis para investimento em bem-estar social, promete ser uma eficiente forma de educação fiscal e promoção da cidadania.

Para participar, basta ser maior de 18 anos e exigir o cupom fiscal na compra de qualquer mercadoria ou serviço em estabelecimento localizado no estado do Rio de Janeiro. Enviando os dados do cupom fiscal, via SMS, para o número 6789, o participante concorre aos seguintes prêmios:

• 1 TV LCD por dia
• 1 celular por dia
• um carro por semana
• R$ 100.000 a cada duas semanas
• R$ 1.000.000 por semestre

Basta digitar 5 informações contidas no cupom fiscal, separando os itens por um espaço: data de emissão  (somente números, com exatamente 8 dígitos - sem pontos, barras ou letras),  número do CNPJ (somente números, com exatamente 14 dígitos - sem pontos, barras ou letras), número do cupom fiscal ou COO (somente números, de 1 à 6 dígitos - sem pontos, barras ou letras), valor do cupom fiscal (somente números, de 3 à 8 dígitos, incluindo os centavos -  sem vírgula, pontos, barras ou letras), e número do ECF (somente números, de 1 à 4 dígitos - sem pontos, barras ou letras). Mas, atenção, o formato do envio é importante para que a conferência dos dados seja feita, conforme exemplo abaixo que identifica os dados de um cupom fiscal ilustrativo e mostra como eles seriam digitados no envio do SMS para o número 6789.

Também já é possível enviar os dados do cupom fiscal através do menu interativo  (Chip ou SimCard) do celular de algumas operadoras, facilitando o processo de digitação. A partir de 01/12/2009 esta função estará disponível para assinantes de outras operadoras. Adicionalmente, será possível cadastrar o cupom fiscal através do site do Cupom Mania, precisando o participante enviar apenas o número do COO, via SMS, simplificando assim a operação. Independente da forma de envio dos dados do cupom fiscal, o valor cobrado é de apenas um SMS, ou seja, R$ 0,31 mais impostos, menor do que o custo de qualquer jogo lotérico.

Maiores informações

Gostaria de participar do sorteio destes grandes prêmios? Conheça o site do Cupom Mania, e veja o passo-a-passo que detalha o envio dos dados do cupom fiscal.

Gostaria de maiores informações sobre a MJV Tecnologia & Inovação? Visite o nosso site ou nos envie um email.

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